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聆听移动互联网用户痛点内置APP过量更新太频繁

发布时间:2020-03-10 11:41:57 阅读: 来源:金属穿线管厂家

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我们在享受智能手机、APP带来的方便的同时,也经常对某些手机配置、某些APP体验不佳而心烦。

腾讯科技寻觅了三位三四线城市移动互联网用户范本,来聆听他们的痛点。

小硕是一名高中生,位于河北省唐山市一个县城,使用的手机是阿里卡特手机;阿鑫是一名工程师,位于辽宁省辽阳市,使用的手机是iPhone 4;阿羽是一名普通工人,位于浙江省嘉善市,使用的是HTC G10。

痛点一:内置APP过量

小硕是三四线城市学生的一个代表:他们大多会使用千元以下智能机或山寨机。

正是由于如此,小硕和她的同学们都面临一个头疼的问题:手机购买之时,已内置了很多没法删除的运用,加上手机本身的内存其实不高,手机留给他们的存储空间非常有限。

小硕的手机下载了不到十个运用后,手机内存仅剩下不足30MB。由于存储空间不足,同时打开两个应用时常常出现崩溃现象。小硕说,更令她懊恼的是,有时急着想打字或电话时会出现卡死。

因此,她的一些同学会使用进程杀手 等运用,以节省空间和流量,但并不能解决根本问题。

小硕遇到的内存问题是低端智能机用户的缩影。当前,内置已成为APP主流推行渠道。据一名通讯类APP相干负责人泄漏,其用户来源中,50%以上来自内置。一名针对三四线城市的电商公司相干负责人泄漏,手机端用户60%来自内置。

这些内置的手机运用并不能卸载,只能通过刷机删除。但在电脑其实不普及的小城镇,刷机并不是人人都有条件去做的事。

痛点二:流量限制

流量是三四线城市移动互联网用户的另外一项限制。

由于工作缘由,阿鑫只通过手机上网。他抱怨,很多iOS客户端,图片太大太费流量。头几天电商价格战,我在京东商城和天猫客户端看商品,刚才查了下套餐剩余,费了将近200M流量。图片太大了。

之前用Android手机每一个月500MB绰绰有余,现在用iPhone手机每一个月1G还捉襟见肘。阿鑫说。

小硕每一个月的流量套餐500MB,每一个月用流量都小心翼翼。不敢更新运用,不敢常常上QQ空间,也不敢常常传照片。

每到月末流量不够用时,她无奈办理2元/5M包或4元/10M流量叠加包。

痛点三:APP更新频繁

小硕每个月500MB流量套餐在她的同学中已是较高的水平。但在没有Wifi的环境下,这些流量并不能应对频繁的APP更新。

每次打开UC,都会显示我有10几个运用需要更新,由于流量不够,没法更新,但是每次都会提示,很烦。小硕说,在目前的流量套餐下,她大概每2-3个月平均更新一次软件。

更让小硕头疼的是,APP越更新,安装包越大。由于内存限制,乃至致使一些APP更新后没法安装,只能选择卸载,越更新能安装的APP数量越少。并不是软件升级后就更好用,有些软件越升级越难用。小硕说。

从公司角度看,不同公司更新APP的周期不同。某运用市场相干负责人泄漏,初创团队APP更新周期约一周或半个月,当版本稳定下来后,多为一个月一次。某通讯类APP相干负责人泄漏,APP开发前两年更新周期为一周一次,2012年以后,随着程序愈来愈大,开发一个功能都需要2-3周,因此更新周期稳定在一个月一次。

客户端为什么频繁更新?上述运用市场相干负责人解释,这是由多种缘由致使。首先,从渠道来看,只有频繁更新,才有机会向运用市场争取首发资源,取得推荐位。第二,从运营来看,更新时提示用户是增加存在感的手段。第三,从产品本身来看,快速迭代是硬要求。

因此,公司和用户之间需要找到APP更新频率的契合点,APP更新的频度更应当斟酌用户的感受。京东商城移动研发部副总监王迪认为,对京东这样比较成熟的客户端来讲,1到两个月的频率是很公道的。一年的更新次数绝对不能超过十个。由于用户下载需要本钱,包括流量本钱、时间本钱、耗电本钱、精力本钱。

但京东商城移动研发部运营部副总监王迪对腾讯科技说,用户更新APP有流量本钱、时间本钱,1-2个月更新一次较为公道。

痛点四:广告繁多

阿羽发现,现在Android APP已出现新型广告,在手机的通知栏里出现,且没法消除。必须点击广告,然后跳出的界面必须要下载,不下载广告就不会消失,不但占用通知条的空间,同时很让人烦躁。

阿鑫一样抱怨:广告太多,烦人且费流量,不能不关闭蜂窝数据来屏蔽。

付费渠道是Android市场发展的绊脚石。由于Android市场的付费渠道一直没有建立,广告成为主要盈利模式。虽然有用户表示愿意购买无广告的运用,这类模式在苹果运用商店已成熟,但在Android市场还遥不可及。

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