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ShopEx联手中国电信推出商城总机服务平台

发布时间:2021-01-20 15:41:09 阅读: 来源:金属穿线管厂家

近日,ShopEx联手中国电信为ShopEx商户送上金秋大礼包:商城总机4008电话服务平台(以下简称:4008)。4008以ShopEx自身品牌、产品及技术优势为支撑,在电信平台上,全面整合了互联网技术及呼叫中心技术,为商家与终端客户之间架起互动营销平台。该平台将为ShopEx商户拓展新的沟通渠道,挖掘新的销售线索,从而开创全新的精准营销模式。

4008将互联网,电信网,移动网三网有机地结合在一起,建立了全覆盖的网络呼叫中心平台。它主要通过智能呼入、会话转接、主动营销三大模式来推行精准营销,并采用总机转分机的模式——对外,统一号码,以方便终端用户记忆及推广;对内,每个商户对应唯一一个分机号。终端用户只需要在网页上点击通话按钮,输入自己的电话或手机号码后,即可免费与客服人员通话,实现商家与客户间的实时沟通。此次,ShopEx推出的4008服务平台,分为行业版、企业版两大版本。行业版,基于B2B2C平台,致力于为商户寻找销售线索,快速挖掘新的赢利通道;企业版,主要为企业提供网络的呼入、管理,广告分析,营销数据采集等服务。从开通企业新的服务通道入手,提升企业品牌形象。

4008以“点击呼叫、及时快捷”的特色,为商户有效避免了因不及时的服务响应,而造成的客户流失;并采用“一对一”的营销模式,迅速捕捉瞬间购买机会,提高在线交易成功率。此外,其多时段电话接听功能为商户进行客户回访提供了捷径,最大限度地降低了客户流失的可能性。4008着力于帮助每位商户有针对性,有目的性地展开市场营销及推广活动,有效提升市场营销的精准度。

ShopEx前瞻性地引入商城总机4008电话服务平台,结合了自身强力的品牌优势,从平台、产品、技术、服务全方位出击,必将为更多商家开辟高性价比的精准营销模式,寻求新型的服务、销售通道,开创新的价值增长点。

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